Reputation, die Plattform für E-Reputation

Reputation ist eine umfassende Plattform, die das Management von Kundenbewertungen zentralisiert, die Datenerfassung erleichtert und die Analyse der Kundenzufriedenheit optimiert. Durch effektives Feedbackmanagement verwandelt sie Kundenrückmeldungen in verwertbare Erkenntnisse. Das Präsenzmanagement gewährleistet eine konsistente Online-Sichtbarkeit auf allen Plattformen und stärkt so das Vertrauen der Verbraucher.

Row of illuminated server racks in a modern data center with reflective floor tiles.

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Renault logo
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Renault

4,7 /5 Une note globale améliorée de 4,4 à 4,7 sur 5 entre 2021 et 2022.

Kia logo in black on a white background.
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KIA

25 % Marktanteilszuwachs im Vereinigten Königreich.

Westfield logo.
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Westfield

4,5-mal mehr positive Online-Bewertungen.

Roadchef logo with the word 'roadchef' and a swoosh underline.
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RoadChef

+106 % jährliches Wachstum der Bewertungen.

Angebote für Reputationsmanagement

Feedbackmanagement

Verstehen Sie Ihre Kunden durch Zufriedenheitsumfragen und sorgen Sie für ein effektives Feedbackmanagement.

Illustration of a CSI Survey interface with an NPS score of 76.9 and a mobile phone screen showing a rating scale with the number 9 selected.

Verbessern Sie Ihren Online-Ruf, indem Sie Kundenkommentare und Bewertungen auf einer einzigen Plattform zentralisieren.

Three overlapping review cards each showing a 5.0 out of 5 star rating with icons for Facebook, Google, and G2, and a reply button labeled ‘Répondre à l'avis’.

Präsenzmanagement

Verwandeln Sie organischen Traffic in physische Besuche in Ihren Geschäften durch die von Reputation entwickelte Präsenzmanagement-Strategie.

User interface showing a business listing with a 5.0 star rating, options to fix or erase duplicate listing, and metrics for 47.1k listing views and 6,809 clicks to directions on a map background.

Eine Online-Ruf-Strategie entsprechend Ihren Geschäftszielen

Online-Ruf und Lead-Generierung

Erhöhen Sie Ihre Konversionsrate durch das Management von Bewertungen, den Ausbau Ihrer Präsenz in sozialen Netzwerken und die Steigerung Ihrer organischen und lokalen Sichtbarkeit.

User interface of an inbox showing messages from different platforms like Instagram and Google, with a detailed message preview assigned to Julia Osborne.

Reputationsmanagement in sozialen Netzwerken

Zentralisieren und verwalten Sie Ihren Online-Ruf auf allen sozialen Kanälen mit einer einzigen Plattform.

Interface showing platform review responses with 5-star ratings from G2 and Google, and a button labeled Respond to Review.

Store Locator

Entwickeln Sie Ihren Store Locator im Rahmen einer Präsenzmanagement-Strategie und steigern Sie Ihre Konversionsrate.

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Das Konzept des Online-Rufs verstehen

Was ist der Online-Ruf?

Der Online-Ruf bezeichnet das wahrgenommene Image einer Marke, eines Unternehmens oder einer Person im Internet, das auf Bewertungen, Kommentaren, Veröffentlichungen und Interaktionen basiert und das Vertrauen sowie die Entscheidungen der Nutzer beeinflusst.

Entdecken Sie unseren Artikel zum Online-Ruf

Was ist Kundenzufriedenheit?

Die Kundenzufriedenheit spiegelt das Maß an Zufriedenheit wider, das Kunden gegenüber einem Unternehmen empfinden. Sie ist eng mit dem Online-Ruf verbunden und beeinflusst direkt Online-Bewertungen, die Kundenbindung und die positive Wahrnehmung einer Marke.

Das Konzept der Kundenzufriedenheit im Detail

Was ist lokale Suchmaschinenoptimierung?

Die lokale Suchmaschinenoptimierung verbessert die Sichtbarkeit eines Unternehmens in geografisch ausgerichteten Suchergebnissen. Sie ist eng mit dem Online-Ruf und dem Präsenzmanagement verknüpft und basiert auf einer konsistenten Verwaltung von Kundenbewertungen und Online-Informationen, um eine gezielte Zielgruppe zu erreichen.

Strategie für lokale Suchmaschinenoptimierung