White Paper:

Haz de tus clientes tus mejores embajadores de marca

A Guide for Chief Marketing Officers

¿Crees que tienes el control de la marca de tu organización? Piensalo otra vez. El poder ha pasado a manos de los consumidores y, como resultado, la reputación online de tu marca tiene más peso y está en mayor riesgo que nunca.

 

Los consumidores recurren cada vez más a las reseñas online y a las redes sociales para obtener recomendaciones sobre dónde ir para obtener productos y servicios, y la información que encuentran moldea la percepción de la marca.

 

Eso significa que los CMOs deben modificar su estrategia digital para incluir tácticas de gestión de la reputación online y garantizar una representación justa en la web social, sitios de reseñas y motores de búsqueda.

 

Lea esta guía para aprender cómo las reseñas online están transformando el panorama de participación y cómo puede convertir a los clientes en los mejores embajadores digitales para impulsar el tráfico y los ingresos.

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