Obtenez plus qu’un indicateur de satisfaction

Recueillez des retours significatifs et découvrez de nouvelles façons d’améliorer la qualité de votre service.

Allez plus loin

Allez plus loin

Rendez les données issues de vos enquêtes NPS vraiment exploitables grâce à des enquêtes de satisfaction client flexibles collectant des retours significatifs, pour découvrir de nouveaux moyens d’améliorer la qualité de votre service.

Allez plus loin

Plus simples et pertinentes

Plus simples et pertinentes

Personnalisez rapidement et facilement vos enquêtes de satisfaction afin de générer des taux de réponse élevés par e-mail, par SMS ou aux bornes interactives de vos établissements.

Plus simples et pertinentes

Suivez votre classement

Suivez votre classement

Consultez votre note en un coup d’œil avec des données exploitables sur un tableau de bord unique et intuitif. Vous identifierez instantanément vos points forts et les domaines qui nécessitent votre attention.

Suivez votre classement

Témoignez de vos capacités relatives à l’expérience client

Témoignez de vos capacités relatives à l’expérience client

Donnez à votre équipe les moyens de répondre rapidement et de manière appropriée aux préoccupations et aux réclamations de vos clients, et démontrez votre volonté d’améliorer leur expérience.

Témoignez de vos capacités relatives à l’expérience client

Développez la confiance et la loyauté de vos clients

Développez la confiance et la loyauté de vos clients

Diffusez les meilleurs résultats aux enquêtes de satisfaction sur votre site Web afin de mettre en valeur votre haute qualité de service, d’améliorer votre classement dans les recherches locales et de montrer à vos clients qu’ils sont votre priorité absolue.

Développez la confiance et la loyauté de vos clients
Slide 1

Comment créer des enquêtes de satisfaction clients produisant des retours exploitables

Si vous avez du mal à concevoir des enquêtes produisant des résultats exploitables, il est peut-être temps de revoir votre approche. Nos conseils et stratégies sont là pour vous aider.

Télécharger l’eBook

Plus de ressources utiles sur les enquêtes de satisfaction

5 astuces pour vos enquêtes de satisfaction clients

5 éléments astuces pour vos enquêtes de satisfaction clients

Comment créer des enquêtes de satisfaction clients produisant des retours exploitables

Comment créer des enquêtes de satisfaction clients produisant des retours exploitables

Net Promoter Score et Reputation Score : quelles sont les différences ?

Comparons le NPS et le Reputation Score. Quelles sont leurs différences?

Plus de ressources sur les enquêtes de satisfaction