Accroitre le volume d’avis au point de transaction

70% des consommateurs laisseront un avis lorsque demandés.
Et le meilleur moment de demander est juste avant qu’ils quittent votre établissement.
Notre application de messagerie SMS permet aux employées en contact direct avec les clients de rapidement et facilement demander des retours, depuis leurs appareils mobiles. Équipez vos vendeurs et équipes de service avec le meilleur outil pour accroitre le volume d’avis et visibilité en ligne.
  • Envoyer une demande
    Envoyer une demande

    Les employés de première ligne peuvent rapidement et facilement envoyer des demandes d’avis en ligne avec l’image de marque, par SMS aux clients, immédiatement sur place.

  • Augmenter le volume
    Augmenter le volume

    Envoyer les clients automatiquement vers les sites d’avis pour optimiser votre présence sur le Web. Ou, vers une enquête de satisfaction pour collecter un retour pertinent.

  • Classement des employés
    Classement des employés

    Améliorer le service client avec un peu de compétition. Le tableau met en avant la participation des employés et permet aux responsables de récompenser les employés de première ligne en conséquence.

Visibilité, Responsabilité et Résultats

Appli facile d'utilisation

Appli facile d'utilisation

L’application de messagerie SMS est facile d’utilisation. Pour les employés de première ligne, il suffit de la télécharger et de se connecter pour commencer à envoyer des demandes.

Demandes personnalisées

Demandes personnalisées

Vous pouvez personnaliser les SMS à votre image, et les vendeurs peuvent adapter les messages pour chaque client.

Distribution sur le Web

Distribution sur le Web

Les clients sont automatiquement envoyés vers le site d’avis de votre choix, assurant une distribution uniforme des avis sur les sites les plus importants.

Des employés impliqués

Des employés impliqués

Le tableau de classement incite les employés à prendre responsabilité envers l’augmentation du volume d’avis et de fournir la meilleure expérience possible aux clients.

Étude de cas: De meilleurs avis en ligne boostent les ventes automobiles

Afficher de meilleures notes augmente les ventes de voitures. Une augmentation de la note de réputation de 150 points se traduit par une augmentation de 6% des ventes désaisonnalisées.

RESSOURCES

Découvrez comment obtenir des avis plus représentatifs

Don Pelletier Group

5 Steps to 5 Stars: Use great online reviews to accelerate sales

Arkansas Surgical Hospital

A large healthcare system boosted review volume by 2X

Lakeland Automall

Arkansas Surgical Hospital increased review volume by 3X and raise its star rating to 4.7

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