COMPROMISOS DE PRIVACIDAD DE REPUTATION.COM

  1. Reputation.com, Inc. y sus filiales (Reputation.com UK Ltd., Reputation.com Germany GmbH, Reputation.com India Private Limited) («Reputation.com», «la sociedad» o cualquier término referido a «nosotros») se comprometen a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y de aquellas personas y empresas que adquieren o utilizan nuestros productos y servicios. La presente política de privacidad describe las prácticas de privacidad de Reputation.com en relación con el uso de nuestros sitios web, las aplicaciones y servicios relacionados que ofrece Reputation.com y las opciones que tiene sobre el uso que hagamos de sus datos personales. (más información)
  1. Reputation.com también ha certificado algunos de sus servicios en el marco del Escudo de privacidad entre la UE y EE. UU. establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos y la Unión Europea. (más información)
  1. Recopilamos y utilizamos sus datos personales para operar con efectividad y proporcionarle las mejores experiencias con nuestros servicios. Solo empleamos sus datos personales si contamos con una base legal adecuada para hacerlo. (más información)
  1. No vendemos, cedemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con empresas de publicidad, marketing o spam. (más información)
  1. Solo almacenamos sus datos personales el tiempo necesario para proporcionarle nuestros servicios y llevar a cabo los fines descritos en la presente política de privacidad. (más información)
  1. Si nos facilita datos personales de sus clientes, mantendremos la privacidad de dicha información y solo la utilizaremos si es necesario para proporcionar los servicios que usted haya adquirido. No compartiremos dicha información con terceros, incluidas empresas de publicidad, marketing o spam. (más información)
  1. Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y empleamos las medidas de seguridad estándares del sector para proteger cualquier dato personal almacenado en nuestros sistemas. (más información)
  1. Utilizamos cookies para comprender el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio web, pero no vendemos ni transmitimos nunca dicha información a terceros. (más información)
  1. No asumimos la responsabilidad de las prácticas de privacidad de los sitios web que están enlazados en el nuestro si no pertenecen o están controlados por Reputation.com. Tenga cuidado al visitar cualquier otro sitio web. (más información)
  1. Nos gusta enviarle información y actualizaciones por correo electrónico, pero le invitamos a cancelar la suscripción a dicha información cuando lo considere oportuno. Solicitaremos su consentimiento previo si así lo determina la ley del país en el que se encuentra. (más información)
  1. La presente política de privacidad es vinculante y puede ser actualizada de manera ocasional. (más información)
  1. Si tiene alguna pregunta acerca de la presente política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@reputation.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Entrada en vigor: 25 de mayo de 2018

    1. ACERCA DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Reputation.com («Reputation.com») ha elaborado la presente declaración de privacidad («política de privacidad») con el fin de demostrar nuestro firme compromiso con su privacidad y ser transparentes con nuestras políticas y prácticas para proteger su privacidad cuando visite el sitio web de Reputation.com o utilice nuestras aplicaciones para móviles o los subdominios relacionados (conjuntamente, el «sitio web») y en relación con el uso que hace de nuestro sitio web y las aplicaciones y servicios que ofrecemos («servicios»).

En la presente política de privacidad, «datos personales» hace referencia a cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle, ya sea por sí solo o en combinación con otros. En la presente política de privacidad se explica: (i) qué datos personales recopilamos cuando utiliza el sitio web o los servicios; (ii) cómo Reputation.com recopila, utiliza, comparte, transmite y protege sus datos personales, y (iii) las opciones de que dispone en relación con sus datos personales.

  1. El uso por su parte del sitio web o la adquisición de nuestros servicios constituyen una aceptación de nuestras condiciones de uso [enlace a https://www.reputation.com/user-agreement/] y la presente política de privacidad. Si tiene alguna pregunta acerca de la presente política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@reputation.com

2. ESCUDO DE PRIVACIDAD ENTRE LA UE Y EE. UU.

Reputation.com se incluye dentro del marco del Escudo de privacidad entre la UE y EE. UU. y ha certificado su cumplimiento del mismo. Reputation.com se compromete a someter todos los datos personales obtenidos en países miembros de la Unión Europea («UE») a los principios aplicables en el marco del Escudo de privacidad entre la UE y EE. UU. Para obtener más información sobre el marco del Escudo de privacidad, visite la lista del Escudo de privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU.

Somos responsables del procesamiento de los datos personales que obtenemos en la UE en el marco del Escudo de privacidad y que podemos enviar a continuación a otras empresas para el procesamiento de dichos datos en nuestro nombre (véase «Uso de la información por nuestra parte») [añadir enlace].  En caso de que dichas empresas procesen sus datos personales sin cumplir los principios del Escudo de privacidad, asumimos la responsabilidad de tal hecho y del daño causado. En determinadas situaciones, Reputation.com puede tener que facilitar datos personales como respuesta a peticiones legales de las autoridades públicas, incluidos requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de leyes.

Con respecto a los datos personales recibidos o transmitidos de conformidad con el marco del Escudo de privacidad, Reputation.com se somete a la potestad reguladora de la Comisión Federal del Comercio de Estados Unidos.

Los datos de recursos humanos que se faciliten a Reputation.com desde la UE de conformidad con el Escudo de privacidad se rigen por una política de privacidad de recursos humanos distinta, que está disponible para que todos los empleados la consulten. Asimismo, Reputation.com se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE y a cumplir el asesoramiento dado por dichas autoridades con respecto a los datos de recursos humanos transmitidos desde la UE en el marco de las relaciones laborales.

De conformidad con los principios del Escudo de privacidad, Reputation.com se compromete a resolver las quejas relacionadas con el procesamiento por nuestra parte de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o queja acerca de nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con Reputation.com en privacy@reputation.com.

Si tiene alguna duda sin resolver sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos tratado satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de conflictos con sede en EE. UU. (gratuito) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, concretadas en el sitio web del Escudo de privacidad, puede tener derecho a acogerse a un procedimiento arbitral vinculante si su queja no se resuelve a través de estos canales.

3. INFORMACIÓN RECOPILADA

  1. En algunas áreas de nuestro sitio web (como cuando configura una cuenta, nos facilita información de contacto o solicita información adicional), y en relación con nuestros servicios, Reputation.com recopila datos personales, incluido su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombres de usuario, número de tarjeta de crédito, información de facturación y otros datos que usted facilite voluntariamente.
  2. Si nos lo solicita, cuando se inscriba en alguno de nuestros servicios que implique la recopilación o seguimiento de sus datos personales, es posible que recopilemos sus datos personales de otras fuentes y plataformas (como sitios web de reseñas, redes sociales y otros sitios web).
  3. Como suele ser el caso en la mayoría de los sitios web, recogemos determinados datos de forma automática. Dichos datos pueden incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de entrada y salida, archivos vistos en nuestro sitio web (páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, sello de fecha y hora y secuencias de clics para analizar tendencias de manera global y gestionar el sitio web.  Esta información no se vende, alquila, intercambia ni cede nunca a terceros, como empresas de publicidad, spam o marketing, aunque en algunos casos puede facilitarse a empresas externas que hayamos contratado para proporcionarnos determinados servicios y con las que tengamos un contrato de privacidad con respecto a dichos datos personales.  
  4. También recopilamos datos analíticos relacionados con el rendimiento del presente sitio web mediante tecnologías de seguimiento. (Véase «Tecnologías de seguimiento»). [añadir enlace]

4. USO DE LA INFORMACIÓN POR NUESTRA PARTE

Registro

  1. Con el fin de utilizar determinadas áreas del sitio web, es posible que tenga que rellenar un formulario de registro, con un nombre de usuario y contraseña. Durante el registro, es posible que se le solicite información de contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico.
  2. Utilizamos esta información para ponernos en contacto con usted acerca de los servicios del sitio web sobre los que haya expresado su interés.  En concreto, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida y también cuando se haya elaborado un informe para usted en relación con los productos que haya seleccionado. Este uso de sus datos es necesario para dar respuesta a su solicitud o ponerla en práctica antes de celebrar un contrato o, en el caso de nuestros clientes, es necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.

Ofertas especiales y actualizaciones

Utilizando su nombre y dirección de correo electrónico, es posible que le enviemos información sobre productos, servicios, descuentos y promociones relacionados con Reputation.com. Puede suscribirse a estos correos electrónicos en nuestra página de registro durante el proceso de registro. Por respeto a su privacidad, le proporcionamos la opción de no recibir este tipo de notificaciones cada vez que le enviemos una. Consulte «Elección y desactivación». Si usted es una persona de la UE, solo le enviaremos esta información si da su consentimiento para ello en el momento de facilitarnos sus datos personales (en tal caso, la base legal para el procesamiento de sus datos personales será su consentimiento, pero siempre tendrá la opción de cancelar la suscripción).

Foros públicos

El sitio web ofrece blogs de acceso público. Tenga en cuenta que cualquier información que facilite en dichas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que tengan acceso a ella. Le instamos a que tenga en cuenta la sensibilidad de los datos que publique en dichas áreas. Para solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestro blog, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@reputation.com.

Facebook Connect

  1. Puede acceder al sitio web a través de servicios de inicio de sesión como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Dichos servicios autentifican su identidad y le proporcionan la opción de compartir determinados datos personales con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico para rellenar automáticamente nuestro formulario de inicio de sesión. Cuando permite a Reputation.com acceder a su cuenta a través de estos servicios, recopilamos información relevante necesaria para que podamos acceder a dichas redes sociales, pero la información de acceso, como su contraseña, se la facilitará directamente a dicho servicio (y no a Reputation.com).
  2. Servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar información en su página de perfil sobre sus actividades en el sitio web para compartirla con otras personas de su red. Le recomendamos que supervise y controle la información que estos y otros sitios web recopilan y publican sobre usted. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y la información que publique en ellos estará regida por la política o prácticas de privacidad y por las condiciones de servicio de dichos sitios.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón de Facebook y algunos widgets, tales como botones de compartir o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web («funciones de redes sociales»). Las funciones de redes sociales pueden recopilar su dirección IP o la página de nuestro sitio web que está visitando, y pueden instalar una cookie para garantizar que las funciones de redes sociales funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales pueden estar alojadas en empresas externas o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con dichas funciones de redes sociales se rigen por la política de privacidad o las prácticas y condiciones de servicio de la empresa que las proporciona.

Usos internos de sus datos personales

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para determinados intereses legítimos de la sociedad, como, por ejemplo:

  • procesar sus transacciones
  • proporcionarle atención al cliente y gestionar su cuenta
  • llevar a cabo análisis sobre cómo utiliza el sitio web y los servicios con el fin de mejorarlos (por ejemplo, para garantizar que nuestro sitio web se presente de la manera más efectiva para usted y para su ordenador o dispositivo) e informarle de nuestra estrategia de marketing (presentándole productos y ofertas a la medida de usted y sus intereses)
  • enviarle información administrativa, como información acerca del sitio web y cambios en nuestras condiciones y políticas
  • responder a sus preguntas y satisfacer sus peticiones, como el envío de los materiales y boletines solicitados, así como información y materiales relacionados con nuestros productos y servicios
  • compartir sus datos personales con nuestros socios y filiales para fines administrativos y en relación con nuestras ventas y actividades de marketing
  • evitar fraudes, actividades criminales y usos indebidos de nuestros productos y servicios, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, arquitectura y redes
  • (a) cumplir las obligaciones y procesos legales, (b) responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, pertenecientes o no a su país de residencia; (c) hacer cumplir nuestras condiciones generales; (d) proteger nuestras operaciones; (e) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, los suyos o los de otros; y (f) aprovechar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir
  • Si nos solicita que eliminemos sus datos y estamos obligados a cumplir su petición, mantener los datos básicos para identificarle y evitar posteriores procesamientos no deseados

5. REVELACIÓN DE LA INFORMACIÓN POR NUESTRA PARTE

  1. Reputation.com no revelará ningún dato personal a menos que esté establecido en la presente política de privacidad. Esto se aplica a la información sobre nuestros clientes y a la información que nos proporcionan ellos acerca de los suyos.
  2. Solo permitimos el acceso a sus datos personales a quienes los solicitan para los objetivos especificados arriba.
  3. Reputation.com no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Reputation.com no comparte sus datos personales con terceros, con excepción de las circunstancias concretas que se indican a continuación:
  1. Compartimos información con proveedores de servicios contratados para las operaciones de nuestra sociedad, pagos y otros procesamientos, informática y alojamiento, investigación de fraudes, cobro de facturas, gestión y análisis de información, proveedores de gestión de relaciones con los clientes, y soluciones de software de marketing y ventas. Si en sus servicios se incluye la generación de contenidos, es posible que compartamos información con los proveedores de servicios contratados para crear, editar o publicar dichos contenidos. Dichas empresas están obligadas a proteger sus datos y solo podrán utilizar sus datos personales cuando sea necesario para proporcionar dichos servicios a Reputation.com. Se les prohíbe por contrato utilizar sus datos personales para cualquier otro propósito y no se les permite nunca compartir sus datos con terceros.
  2. Revelamos información que es apropiada, según creemos de buena fe, para cooperar en investigaciones de fraudes u otras actividades ilegales, llevar a cabo investigaciones de incumplimiento de nuestras condiciones de uso y proteger nuestros derechos y nuestra seguridad y la de otros.
  3.  Revelamos información en respuesta a requerimientos, órdenes judiciales, imposiciones, embargos, órdenes de administradores judiciales nombrados por un tribunal u otros procesos legales, incluidos requerimientos de las partes de una demanda civil. Si en el requerimiento se solicita información sobre un suscriptor identificado o un grupo limitado de suscriptores, haremos todo lo razonablemente posible para ponernos en contacto con dichos suscriptores antes de facilitar la información a la parte que la solicita. No podemos garantizar que podremos en todos los casos, ya sea por limitaciones de tiempo, órdenes judiciales, incapacidad de ponerse en contacto con un suscriptor, o por cualquier otro motivo.
  4. Cuando un usuario se suscribe a una versión de nuestros servicios de marca compartida a través de enlaces a Reputation.com desde el sitio web de nuestros socios de marca compartida, facilitaremos a estos el nombre del usuario, su dirección de correo electrónico y su dirección física para proporcionar una mejor integración entre los servicios de Reputation.com y los servicios de nuestros socios de marca compartida. Si no desea que su información se facilite al socio de marca compartida de Reputation.com Inc., debe acceder a Reputation.com directamente a través de www.reputation.com y sus subdominios y no a través de un enlace del sitio web de nuestro socio.
  5. Revelamos información a sus agentes o representantes legales (titulares de un poder concedido por usted o un tutor nombrado por usted).
  6. Compartimos información con empresas que nos proporcionan servicios de relaciones públicas y marketing. Dicha información solo se comparte para personalizar, evaluar y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad. No se compartirá con terceros con fines de marketing. Otras empresas están obligadas por contrato a proteger su información y se prohíbe que utilicen sus datos personales para cualquier otra finalidad.
  7.  Al igual que cualquier otra empresa, Reputation.com puede fusionarse o ser adquirida por otra empresa en el futuro. Si tuviese lugar una adquisición de estas características, la empresa sucesora tendría acceso a la información mantenida por Reputation.com, incluida la información de cuentas de clientes, pero seguiría vinculada por la presente política de privacidad a menos que esta se modificase y hasta el momento en que se modificase.
  8.  Compartimos su información con nuestra matriz y filiales para coordinar mejor los servicios que le proporcionamos, hacer cumplir nuestras condiciones generales y fomentar la confianza y la seguridad.
  9. Es posible que la puesta en práctica de nuestros servicios, por naturaleza, haga necesario publicar sus datos personales en respuestas a valoraciones, redes sociales, etc. Por ejemplo, es posible que tengamos que revelar su nombre a un sitio web de valoraciones para publicar una respuesta a una valoración. Esto se realiza con su permiso expreso para determinados objetivos específicos.

d. A menos que se indique otra cosa en nuestro contrato por escrito, recopilamos, almacenamos y procesamos sus datos personales en servidores situados en Estados Unidos.  Debido a la naturaleza impredecible del enrutamiento de Internet, es posible que su información atraviese otros países de camino hacia nuestros servidores.

6.PERSONAS DE LA UE

  1. Alcance. Esta sección se aplica exclusivamente a personas de la UE (a tal efecto, la referencia a la UE también incluye los países del Espacio Económico Europeo: Islandia, Liechtenstein y Noruega y, cuando proceda, Suiza). En nuestra política de privacidad se explica por qué y cómo Reputation.com recopila, utiliza y almacena sus datos personales, la base legal del procesamiento de los mismos y cuáles son sus derechos y nuestras obligaciones en relación con dicho procesamiento de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (consulte el apartado «Sus derechos»).
  2. Responsable del tratamiento.  En los casos en que Reputation.com recopile o reúna información directamente de usted, Reputation.com es el responsable del tratamiento de sus datos personales. El responsable del tratamiento debe decidir cómo se utilizan sus datos personales. Consulte la sección de «Contacto» para averiguar cómo ponerse en contacto con nosotros.    En otros casos, cuando Reputation.com proporciona servicios a sus clientes y estos facilitan datos a Reputation.com para efectuar determinados servicios, Reputation.com es el encargado del tratamiento.
  3. Sus derechos. Sin perjuicio de la legislación aplicable de la UE, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
  • Derecho de acceso: Si nos lo pide, le confirmaremos si estamos procesando sus datos personales y, de ser así, le enviaremos una copia de dichos datos personales junto con otros detalles. Si necesita copias adicionales, es posible que le cobremos una tarifa razonable.
  • Derecho de rectificación: Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, usted puede solicitarnos que los corrijamos o completemos. Si hemos compartido sus datos personales con otros, les informaremos de la corrección siempre que sea posible. Si nos lo pide, y es posible y legal hacerlo, le diremos también con quién hemos compartido sus datos personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente.
  • Derecho de supresión: Usted puede solicitarnos que suprimamos o eliminemos sus datos personales, por ejemplo, revocando su consentimiento. Si hemos compartido sus datos con otros, les informaremos de la eliminación siempre que sea posible. Si nos lo pide, y es posible y legal hacerlo, le diremos también con quién hemos compartido sus datos personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente.
  • Derecho de limitación del procesamiento: Usted puede solicitarnos que limitemos o bloqueemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos o se opone a que los procesemos. Le informaremos antes de suprimir las limitaciones al procesamiento. Si hemos compartido sus datos personales con otros, les informaremos de la limitación siempre que sea posible. Si nos lo pide, y es posible y legal hacerlo, le diremos también con quién hemos compartido sus datos personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente.
  • Derecho de portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a que le proporcionemos los datos personales que haya accedido a facilitarnos o que hayamos obtenido necesariamente en relación con nuestro contrato con usted.  Le entregaremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas. Podrá utilizarlos donde desee.
  • Derechos en relación con la toma de decisiones y elaboración de perfiles automáticas: Usted tiene derecho a estar exento de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automático de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, a menos que dichos perfiles sean necesarios para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros o haya dado su consentimiento explícito.
  • Derecho de oposición: Usted puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de procesar sus datos personales, y así lo haremos:
    • Si tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales (a no ser que demostremos la existencia de motivos legítimos de peso para el procesamiento) o
    • Si estamos procesando sus datos personales para marketing directo.
  • Derecho de revocación del consentimiento: Si contamos con su consentimiento para procesar sus datos personales, usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará al procesamiento de sus datos que ya se haya efectuado.
  • Derecho de interposición de quejas ante la agencia de protección de datos: En caso de que tenga algún problema con nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que tratamos sus datos personales, puede notificárselo a la agencia de protección de datos competente para atenderle.

Puede ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros según se indica en la sección de «Contacto» [añadir enlace].

d. Interés legítimo. Se consideran «intereses legítimos» nuestros intereses en dirigir y gestionar nuestra organización y proporcionarle los mejores servicios. La presente política de privacidad especifica cuándo procesamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos, cuáles son dichos intereses y cuáles son sus derechos. No utilizaremos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted neutralice nuestros intereses, a menos que tengamos su consentimiento o dichas actividades sean obligatorias o estén permitidas por la ley. Usted tiene derecho a oponerse a cualquier procesamiento basado en nuestros intereses legítimos. Para obtener más información sobre sus derechos, consulte el apartado «Sus derechos».

e. Transmisiones de datos. Nos basamos en el certificado del Escudo de privacidad entre la UE y EE. UU. para transmitir los datos personales que obtenemos desde la UE en Reputation.com en EE. UU. (para obtener más información, consulte la sección «Escudo de privacidad»).

7. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Si lo solicita, Reputation.com le informará de si disponemos de datos personales sobre usted. Usted puede examinar, corregir, actualizar, cambiar o eliminar los datos personales de su perfil de Reputation.com en cualquier momento.  Solo tiene que acceder a su cuenta de Reputation.com, ir a su perfil de usuario, examinar sus datos personales y, si lo desea, editarlos con las opciones disponibles. Si no puede editar sus datos personales accediendo a su cuenta, póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia. Nuestra atención al cliente podrá ayudarle con esto entre las 6:00 y las 20:00 (hora del Pacífico) o a través de nuestro correo electrónico privacy@reputation.com. Si desea que sus datos personales se eliminen de nuestra base de datos, puede enviar su solicitud por correo electrónico a privacy@reputation.com. El proceso de eliminación de información puede tardar hasta 30 días.

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

  1. Conservaremos su información al menos mientras su cuenta esté activada o sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros contratos. Es posible también que conservemos su información por largos periodos de tiempo de acuerdo con nuestras prácticas habituales de empresa y requisitos de mantenimiento de registros. Conservaremos los datos personales que procesamos por cuenta de nuestros clientes en la medida en que sea necesario para proporcionar los servicios a los clientes.
  2. Si ha optado por recibir nuestras notificaciones comerciales, conservaremos información sobre sus preferencias de marketing hasta que rechace seguir recibiendo dichas notificaciones y de acuerdo con nuestras políticas.
  3. Con el fin de determinar el periodo de conservación adecuado de sus datos personales, tendremos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, el posible riesgo de daños por un uso no autorizado o la revelación de sus datos personales, los fines para los que los utilizamos y si podemos conseguir dichos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales para que no puedan relacionarse con usted, en cuyo caso dejarán de ser datos personales.

9. DATOS PERSONALES DE TERCEROS QUE RECIBIMOS A TRAVÉS DE NUESTROS CLIENTES

  1. La puesta en práctica de nuestros servicios puede hacer necesario que comparta con nosotros información acerca de terceros, como sus clientes, lo que incluye datos personales (nombre, direcciones de correo electrónico, etc.). Tratamos dicha información con confidencialidad y no la compartimos con terceros, a menos que sea necesario para el desempeño de nuestros servicios como se indica arriba. Dicha información se mantiene de conformidad con la presente política.
  2. El uso de la información recopilada a través de nuestros servicios se limitará a los efectos de proporcionar los servicios para los que haya contactado con Reputation.com.
  3. Reputation.com recopila esta información según las instrucciones de sus clientes y no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Si usted es cliente de alguno de nuestros clientes y quiere que alguno de estos que se sirven de nuestros servicios deje de contactar con usted, póngase en contacto con el cliente con el que interactúa directamente. Es posible que transmitamos los datos personales a empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. La posterior transmisión de los datos a otras empresas está regulada en los contratos de servicio que celebramos con nuestros clientes.
  4. Reputation.com reconoce que usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales. Cualquier persona que quiera acceder, corregir, modificar o eliminar datos inexactos debe remitir su petición al cliente de Reputation.com (el responsable del tratamiento). Si se nos solicita la eliminación de datos, responderemos dentro de un plazo razonable.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Si nos facilita información sensible, como números de tarjeta de crédito, en nuestros formularios de registro o pedido, ciframos dicha información mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL). Reputation.com se compromete a tratar la información de sus clientes con elevados estándares de seguridad.

  1. Los datos personales que recopilamos y usted facilita los almacenamos detrás de un cortafuegos y solo son accesibles a aquellas personas que tienen que conocer dichos datos y que cuentan con derechos especiales de acceso a nuestros sistemas de producción. Disponemos de medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales que cumplen con la normativa federal para salvaguardar su información personal no pública.
  2. Sometemos a pruebas periódicas a nuestros sistemas de seguridad y también contratamos empresas externas para comprobar nuestros sistemas de seguridad y procesos. Sin embargo, no hay ningún sistema de seguridad perfecto. No garantizamos que no se produzcan accesos no autorizados a sus datos.
  3. Realizaremos todos los esfuerzos necesarios para proteger su información, pero no hay ningún sistema que pueda evitar todos los ataques maliciosos a nuestro sistema o al software y protocolos de Internet de uso común (por ejemplo, SSL). Consulte nuestras fichas técnicas para obtener más información acerca de los sistemas de seguridad utilizados.
  4. La seguridad de su cuenta de Reputation.com también depende de la protección de su contraseña de Reputation.com. Usted es responsable de mantener la seguridad de su contraseña. Usted es el único responsable de cualquier actividad que tenga lugar dentro de su cuenta. No debe compartir su contraseña de Reputation.com con nadie.
  5. Reputation.com no le pedirá nunca que nos envíe su contraseña ni otros datos sensibles en un correo electrónico, aunque es posible que le pidamos que indique este tipo de información en el sitio web, que siempre tendrá una URL que empiece por https://www.reputation.com. Si recibe un correo electrónico en el que se le pida su información de acceso o contraseña, no será nuestro y no debe responder.
  6. Cualquier correo electrónico o notificación en el que se le pida su contraseña o información sensible de su cuenta a través de correo electrónico, o enlace a un sitio web que no empiece por https://www.reputation.com debe considerarse como sospechoso e ilícito y debe informarse inmediatamente de ello a Reputation.com mediante un correo electrónico a helpdesk@reputation.com.
  7. Si comunica su contraseña de Reputation.com a terceros por algún motivo, estos tendrán acceso a su cuenta y a sus datos personales, y es posible que sea responsable de las acciones que se lleven a cabo utilizando su contraseña.
  8. Si cree que alguien ha tenido acceso a su contraseña, cámbiela de inmediato accediendo a su cuenta en www.reputation.com y cambiando la configuración de su perfil. Si cree que ya ha tenido lugar algún acceso ilícito, notifíquelo de inmediato por correo electrónico a helpdesk@reputation.com.
  9. Reputation.com puede tener acceso a su contraseña y puede utilizar dicho acceso a su cuenta para depuraciones, garantizar la calidad u otros fines internos.

11. TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

  1. Reputation.com y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, visite www.allaboutcookies.org.  Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, cuando visite el sitio web por primera vez se le pedirá que dé su consentimiento al uso de las cookies y tecnologías similares del sitio web de conformidad con la presente política de privacidad, y si acepta, almacenaremos cookies en su ordenador.
  2. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador de un usuario. Utilizamos cookies de sesión y permanentes. Una cookie de sesión expira cuando cierra su navegador. Una cookie permanente continúa en su disco duro por un periodo largo de tiempo. Puede eliminar las cookies permanentes siguiendo las instrucciones incluidas en el archivo de ayuda de su navegador. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo eliminar las cookies permanentes.
  3. Utilizamos las cookies de sesión para facilitarle la navegación por el sitio web y, concretamente, para rastrear su identificador de sesión y si está registrado o no en el sitio web. Sin estas cookies, habría funciones básicas de nuestro sitio web que no funcionarían.  Dado que estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y nuestros servicios, usted no puede rechazarlas.
  4. Utilizamos cookies de Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). La información recopilada por Google (incluida su dirección IP) se enviará a Google, quien se encargará de almacenarla en servidores en Estados Unidos. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del mismo y proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web. Obtenga más información acerca de las prácticas de privacidad de Google Analytics aquí, y acerca de la expiración de dichas cookiesaquí. Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos en nuestro sitio web descargando e instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para su navegador actual aquí.
  5. Contamos con socios externos para gestionar nuestra publicidad en otros sitios web. Dichos socios pueden utilizar cookies o tecnologías similares para proporcionarle publicidad a partir de la actividad de su navegador y sus intereses. Si desea desactivar la publicidad basada en intereses, haga clic aquí o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí. Asimismo, contamos con proveedores de publicidad externos (Leadlander, Marketo y DemandBase), Inc. que hacen un seguimiento de la información de su historial de navegación mientras se encuentra en nuestro sitio web y le presenta anuncios a medida en otros sitios web. Para obtener más información, diríjase aquí. Para inhabilitar la recepción de publicidad de dichos proveedores, desactívelo aquí o envíenos un correo electrónico a privacy@reputation.com. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo anuncios genéricos.
  6. Establecemos una cookie permanente que almacena su forma de llegada al sitio web y los paquetes de compra y descuentos que podemos ofrecerle cuando se registre. Las cookies permanentes también nos permiten hacer un seguimiento de los intereses de nuestros clientes y centrarnos en ellos para mejorar su experiencia en el sitio web.
  7. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar o borrar las cookies siguiendo las instrucciones indicadas en la configuración de su navegador. Si rechaza las cookies, seguirá pudiendo ver el sitio web, pero se limitará su capacidad de utilizar algunas de sus áreas. No podrá registrarse en el sitio web si rechaza las cookies. Si accede al sitio web desde su dispositivo móvil, es posible que no pueda controlar las tecnologías de seguimiento con los ajustes.
  8. Tanto nosotros como nuestros socios de publicidad externos (como Marketo) utilizamos programas llamados web beacons (también conocidos como balizas web o faros web), que sirven para gestionar mejor el contenido del sitio web informándonos acerca de qué contenido es más efectivo. Las balizas web son pequeños archivos gráficos con un identificador único, similares en funcionamiento a las cookies, y se utilizan para conocer mejor las interacciones de nuestros usuarios con el sitio web y los correos electrónicos que enviamos. En comparación con las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, las balizas web se incorporan de forma invisible en las páginas web y tienen el tamaño del punto final de esta frase. Vinculamos la información recopilada por las balizas web con los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web. Utilizamos balizas web en nuestros correos electrónicos en formato HTML para conocer los correos electrónicos que han abierto los destinatarios. Esto nos permite evaluar la efectividad de determinadas notificaciones y de nuestras campañas de marketing.

12. SITIOS WEB ENLAZADOS

El sitio web contiene enlaces a otros sitios que no están bajo la responsabilidad ni el control de Reputation.com. Tenga en cuenta que Reputation.com no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Le aconsejamos que consulte las declaraciones de privacidad de todos los sitios web que recopilan datos personales cuando abandone nuestro sitio web. La presente declaración de privacidad solo se aplica a la información recopilada por el sitio web.

13. ELECCIÓN Y DESACTIVACIÓN

  1. Le proporcionamos la oportunidad de desactivar la opción de que sus datos personales se utilicen para determinados propósitos cuando le solicitamos dicha información. Por ejemplo, si adquiere un producto o servicio y no desea recibir material publicitario adicional, puede indicar sus preferencias en el área de su cuenta en el sitio web.
  2. Si ya no desea recibir nuestro boletín ni nuestras notificaciones promocionales, puede desactivar la opción de recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín o notificación o enviándonos un correo electrónico a privacy@reputation.com. También le damos la oportunidad de deshabilitar determinadas notificaciones en el sitio web a través del área de usuarios.

14. INFORMACIÓN DE LAS APLICACIONES PARA MÓVILES

  1. Cuando descarga y utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utiliza y su versión del sistema operativo.
  2. Es posible que le enviemos notificaciones push ocasionalmente con el fin de ponerle al día de los eventos y promociones que estemos organizando. Si no desea seguir recibiendo este tipo de notificaciones, puede desactivarlas en el dispositivo. Para garantizar que recibe las notificaciones adecuadas, tendremos que recopilar determinados datos acerca de su dispositivo, como el sistema operativo y la información de identificación del usuario.
  3. Utilizamos software de análisis de móviles para analizar la funcionalidad de nuestro software para móviles que tiene en su teléfono. Dicho software puede registrar información como la frecuencia de uso de la aplicación, lo que ocurre dentro de la aplicación, el uso total, los datos de rendimiento y el lugar de descarga de la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis con la información que pueda identificarle personalmente facilitada dentro de la aplicación.

15. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Si decidimos realizar cambios importantes en nuestra política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico principal que haya especificado en su cuenta o publicaremos dichos cambios en la presente declaración de privacidad en la página de inicio del sitio web antes de que los cambios surtan efecto. Usted es responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico suya que esté actualizada, activa y disponible.
  2. Usted también es responsable de revisar con regularidad la declaración de privacidad y los documentos relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar la presente declaración de privacidad de manera ocasional.
  3. En caso de que Reputation.com experimente una transición comercial, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o una venta de parte de sus activos, los datos personales de los usuarios formarán parte de los activos transmitidos en la mayoría de los casos. Se notificará a los usuarios a través de un aviso destacado en el sitio web durante 30 días cuando se produzca cualquier cambio de titularidad o control de sus datos de carácter personal. Si, como resultado de la transición comercial, los datos personales de los usuarios se utilizasen de forma diferente a lo establecido en el momento de la recopilación, se permitirá elegir a los usuarios de conformidad con nuestra sección de notificaciones de cambios.

16. CONTACTO

Si tiene alguna duda acerca de la presente política de privacidad, las prácticas de Reputation.com con respecto a sus datos personales o su interacción con el sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@reputation.com, llamarnos al número 800-737-8828 o escribirnos a:

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