Datengesteuerte Verbesserungen der Customer Experience

Lokalisieren und beheben Sie auftretende Probleme und Schwachstellen, bevor sie Ihre Reputation beeinträchtigen.

Wissen, wo Sie – und Ihre Wettbewerber – stehen

Wissen, wo Sie – und Ihre Wettbewerber – stehen

Die Wettbewerbs-Benchmarking-Tools von Reputation.com geben Ihnen anhand verschiedener branchenspezifischer Kennzahlen einen übersichtlichen Eindruck, wie Sie im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Standorten abschneiden. Wir erfassen Kundenfeedback für Ihre Wettbewerber aus dem Internet und stellen es in einer Rangliste dar.

Wissen, wo Sie – und Ihre Wettbewerber – stehen

Emotionen erfassen

Emotionen erfassen

Reputation.com bietet aussagekräftige Stimmungsanalysen mit Schlagwortwolken, die eine visuelle Momentaufnahme häufiger Wörter und Themen darstellen, die in Kundenfeedback im Web vorkommen. Stärken und Schwächen lassen sich sofort identifizieren, sodass Sie wissen, auf welche Bereiche Sie sich konzentrieren sollten.

Emotionen erfassen

Einblicke in den Datenverkehr

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Kommen Sie Ihren Kunden noch einen Schritt näher und nehmen Sie umsatzsteigernde betriebliche Verbesserungen vor. Reputation.com überwacht und analysiert Handlungen aus Ihren Verzeichniseinträgen (Seitenaufrufe, Clicks-to-Call, Anfragen und vieles mehr), damit Sie Ihre Online-Präsenz verfeinern und Ihr Geschäft vorantreiben können.

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Informationen in Maßnahmen umwandeln

Informationen in Maßnahmen umwandeln

Nutzen Sie Deep Learning, um Trends in Bewertungen, den sozialen Medien und Umfragen zu erkennen, und nehmen Sie gezielt Veränderungen vor, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Informationen in Maßnahmen umwandeln

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