Mehr als nur der Net Promoter Score (NPS)

Sammeln Sie aussagekräftiges Feedback und entdecken Sie neue Wege zu mehr Servicequalität.

Der NPS ist nicht genug

Der NPS ist nicht genug

Machen Sie die Daten aus NPS-Umfragen aussagekräftiger – mit flexiblen Kundenumfragen, die wertvolles Feedback liefern und neue Wege zu mehr Servicequalität eröffnen.

Der NPS ist nicht genug

Einfach und relevant

Einfach und relevant

Individualisieren Sie Umfragen im Handumdrehen, um hohe Rücklaufquoten per E-Mail, SMS und standortbasierten Kiosksystemen zu erzielen.

Einfach und relevant

Das Ranking vor Augen

Das Ranking vor Augen

Mit dem intuitiven Dashboard haben Sie den Überblick über Kennzahlen und aussagekräftige Daten. Sie wissen sofort, wo Ihre Stärken liegen und welche Bereiche Ihre Aufmerksamkeit benötigen.

Das Ranking vor Augen

Zeigen Sie, dass Kundenerlebnis Ihre Stärke ist

Zeigen Sie, dass Kundenerlebnis Ihre Stärke ist

Ermöglichen Sie Ihrem Team, schnell und angemessen auf Fragen und Beschwerden von Kunden einzugehen. Zeigen Sie, dass Sie für die Kunden da sind.

Zeigen Sie, dass Kundenerlebnis Ihre Stärke ist

Empfehlen Sie sich als vertrauenswürdig

Empfehlen Sie sich als vertrauenswürdig

Integrieren Sie besonders positive Umfrageergebnisse direkt in Ihre Webseite. So können Sie Ihre Servicequalität hervorheben, lokale Suchergebnisse verbessern und den Kunden zeigen, dass sie an erster Stelle stehen.

Empfehlen Sie sich als vertrauenswürdig
Slide 1

Eine Liste wesentlicher Fragen für Kunden-Umfragen

Umfragen eignen sich strategisch eingesetzt hervorragend dazu, ein Bild über Ihre aktuelle Reputation zu zeichnen und zugleich Informationen zu sammeln, mit denen Ihre Reputation in Zukunft verbessert werden kann. Wie Sie Ihre Fragen am besten formulieren, lesen Sie hier.

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