DIE HERAUSFORDERUNG

Kunden um Feedback bitten, bevor sie Rezensionen schreiben

Wenn Sie wissen möchten, welche Faktoren die Kaufentscheidungen beeinflussen, brauchen Sie ehrliches Feedback. Genau zugeschnittene Zufriedenheitsumfragen schaffen ein aussagekräftiges Leistungsbild und identifizieren Serviceprobleme, bevor Ihre Bewertungen aufgrund negativer Rezensionen leiden.

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DIE LÖSUNG

Aussagekräftige Kennwerte

  • Erstellen
    Erstellen

    Schnell angepasste Umfragen bringen starken Rücklauf über E-Mail,
    SMS oder Kiosk-Terminals.

  • Trends im Auge behalten
    Trends im Auge behalten

    Alle Kennwerte auf einen Blick. Daten, mit denen Sie etwas anfangen können.

  • Reagieren
    Reagieren

    Ihr Team kann schnell auf unzufriedene Kunden zugehen.

  • Teilen
    Teilen

    Auf Ihrer Website veröffentlicht, sind die Bewertungen und Kommentare Beleg für Ihre hohe Servicequalität und verbessern Ihre Platzierungen in lokal begrenzten Suchergebnissen.

VORTEILE

Mehr Erkenntnisse

Verwertbares Feedback

Verwertbares Feedback

Mit dem direkten Feedback aus flexiblen Zufriedenheitsumfragen verbessern Sie das Kundenerlebnis.

Immer besser werden

Immer besser werden

Umfragen zeigen Verbesserungspotenziale auf. Handeln Sie, bevor Kunden negative Rezensionen abgeben.

Vertrauen und Fürsprecher

Vertrauen und Fürsprecher

Der Kunde weiß, dass er König ist. Wenn Sie sein Feedback ernst nehmen, dankt er es Ihnen mit seiner Loyalität.

E-Book: Mit Kundenumfragen konkret
verwertbareInformationen gewinnen

Wenn Sie mit den Ergebnissen aus Ihren Kundenumfragen nicht viel anfangen können, sollten Sie vielleicht Ihre Strategie überdenken. Wir helfen Ihnen.

RESSOURCEN

Umfragen nutzen und neue Wege beschreiten

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Markenchampions

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