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Die Entscheidung für oder gegen eine Bank fällt in Sekundenbruchteilen. Nur wer sichtbar ist, gewinnt neue Kunden.

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In entwickelten Märkten wechseln jedes Jahr 15 Prozent aller Kontoinhaber die Bank*

So gewinnen Sie Kunden, die gerade eine wichtige Entscheidung treffen.

Mehr Treffer in lokalen Suchanfragen und öfter auf Seite 1 der Suchergebnisseite

Mehr Treffer in lokalen Suchanfragen und öfter auf Seite 1 der Suchergebnisseite

Bei den Suchergebnissen auf dem Mobilgerät oder der Onlinekarte möchten Sie ganz oben stehen. Weil Kunden nur begrenzt Zeit und Motivation zum Durchsuchen von Suchergebnisseiten haben, sollten Ihre Niederlassungsdaten zutreffend, vollständig und aussagekräftig sein.

Mehr Treffer in lokalen Suchanfragen und öfter auf Seite 1 der Suchergebnisseite

Überzeugend für Kunden und Interessenten

Überzeugend für Kunden und Interessenten

Wie viele Sterne bei Ihnen stehen, hängt von den Bewertungen ab. Ihr Bewertungsergebnis profitiert von einer effektiven Analyse des Bewertungsvolumens und der Kundenstimmung.

Überzeugend für Kunden und Interessenten

Bessere Ergebnisse bei Kundenzufriedenheit und Unternehmensreputation

Bessere Ergebnisse bei Kundenzufriedenheit und Unternehmensreputation

Nur wer fragt, weiß was der Kunde will. Durch Kundenumfragen finden Sie heraus, was Kunden stört, wie Sie den Service verbessern, welche Leistungen gefragt sind und wie Sie die Abwanderungsquote senken.

Bessere Ergebnisse bei Kundenzufriedenheit und Unternehmensreputation

Konkret umsetzbare Erkenntnisse aus dem Social Web

Konkret umsetzbare Erkenntnisse aus dem Social  Web

Wer die Meinung von Kunden und Interessenten kennen möchte, sollte sich zuerst in den sozialen Medien informieren. Tiefgreifende Analysen von Bewertungstexten und formlosen Posts auf Facebook, Twitter, Google und anderen sozialen Kanälen zeichnen ein umfassendes Stimmungsbild.

Konkret umsetzbare Erkenntnisse aus dem Social  Web

Früh erkannt: langfristig attraktive Chancen für neue Umsätze und Differenzierung

Ein zentrales Analyse- und Reporting-Dashboard filtert Kunden- und Geschäftsdaten aus allen Abschnitten der Kundenhistorie. Egal, ob diese online oder vor Ort bei Ihnen stattfanden.

Früh erkannt: langfristig attraktive Chancen für neue Umsätze und Differenzierung

* Quelle: Studie „Accenture Strategy 2016 Global Consumer Pulse“

Informationsquellen für die Finanzbranche

Glaubwürdigkeit ist der Grundbaustein einer starken Onlinereputation

Glaubwürdigkeit ist der Grundbaustein einer starken Onlinereputation

Ihr Reputation Score verrät eine Menge über die Kundenstimmung

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So gelingt der Einstieg ins Online-Reputationsmanagement

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